Srećna Nova 2026!

Uslovi korišćenja

Poslednje ažuriranje: 31. januar 2026.

Dragi posetioci, dobrodošli na moj sajt! Ovo su pravila koja nam pomažu da zajedno stvorimo najlepše praznične uspomene. Molim vas da ih pažljivo pročitate pre korišćenja mojih usluga.

— Vaš Deda Mraz

Pravni osnov

Ovi uslovi korišćenja su sastavljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (Sl. glasnik RS, br. 88/2021) i Zakonom o elektronskoj trgovini (Sl. glasnik RS, br. 41/2009, 95/2013, 52/2019). Korišćenjem ovog sajta (dedamraz.me) prihvatate ove uslove u celosti.

1. Podaci o prodavcu

U skladu sa članom 13. Zakona o elektronskoj trgovini, objavljujemo sledeće podatke o pružaocu usluga:

Naziv: ĐURĐINA JEROSIMIĆ PR VEB PORTALI ZEROX KRUŠEVAC
Sedište: Jasički put 9A, Kruševac
Matični broj (MB): 67246276
PIB: 113997195
Šifra delatnosti: 6312 - Veb portali
Telefon: +381 67 777 1337
Email: dedamraz@zerox.rs
Radno vreme podrške: Ponedeljak - Nedelja, 09:00 - 21:00

2. Opis usluga

Sajt dedamraz.me je namenjen roditeljima i starateljima koji žele da naruče personalizovane usluge za svoju decu. Nudimo sledeće digitalne usluge:

Personalizovane video poruke od Deda Mraza

Digitalne fotografije sa Deda Mrazom

3. Cene i plaćanje

Sve cene na sajtu su izražene u RSD (srpskim dinarima) i uključuju PDV gde je primenjiv. Cene su važeće u trenutku narudžbine i mogu se promeniti bez prethodne najave.

Načini plaćanja:

Platne kartice: Visa, Mastercard, Maestro, DinaCard

Plaćanje se obavlja sigurnim putem preko e-commerce platforme Raiffeisen banke. Svi podaci o platnim karticama su zaštićeni SSL enkripcijom i ne čuvamo ih na našim serverima.

4. Isporuka

U skladu sa članom 32. Zakona o zaštiti potrošača, obaveštavamo vas o rokovima isporuke:

Usluga	Način isporuke	Rok
Video poruke	Email	U najkraćem roku nakon izrade
Digitalne fotografije	Email / preuzimanje	Odmah nakon obrade

5. Pravo na odustanak od ugovora

U skladu sa članom 27. Zakona o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana zaključenja ugovora za usluge, odnosno od dana prijema robe za proizvode.

Kako odustati od ugovora:

Pošaljite izjavu o odustanku na dedamraz@zerox.rs
Navedite broj narudžbine i razlog odustanka
Povraćaj sredstava u roku od 14 dana od prijema izjave

Izuzeci od prava na odustanak:

U skladu sa članom 37. Zakona, pravo na odustanak ne važi za personalizovane digitalne sadržaje (video poruke) nakon što je isporuka započeta uz vašu izričitu saglasnost i potvrdu da znate da time gubite pravo na odustanak.

6. Otkazivanje narudžbine

Narudžbinu možete otkazati u roku od 2 sata od trenutka naručivanja, pod uslovom da izrada video poruke još nije započeta. Za otkazivanje kontaktirajte podršku na dedamraz@zerox.rs sa brojem narudžbine.

7. Intelektualna svojina

Sav sadržaj na ovom sajtu, uključujući slike, tekstove, video materijale, logotipe i grafičke elemente, zaštićen je Zakonom o autorskom i srodnim pravima (Sl. glasnik RS, br. 104/2009, 99/2011, 119/2012, 29/2016). Video poruke koje primate namenjene su isključivo za ličnu, nekomercijalnu upotrebu.

8. Ograničenje odgovornosti

Ne snosimo odgovornost za eventualne tehničke probleme prilikom preuzimanja digitalnog sadržaja koji su van naše kontrole (problemi sa internet konekcijom, email provajderom i sl.). U slučaju tehničkih poteškoća, kontaktirajte nas i pomoći ćemo vam da dobijete vaš sadržaj putem alternativnog kanala.

9. Izmene uslova

Zadržavamo pravo da izmenimo ove uslove korišćenja u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu momentom objavljivanja na sajtu. Za postojeće narudžbine važe uslovi koji su bili na snazi u trenutku naručivanja.