Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: Decembar 2025.
Dragi posetioci, dobrodošli na moj sajt! Ovo su pravila koja nam pomažu da zajedno stvorimo najlepše praznične uspomene. Molim vas da ih pažljivo pročitate pre korišćenja mojih usluga.
— Vaš Deda Mraz 🎅
1. Opšte odredbe
Korišćenjem ovog sajta (dedamraz.me) prihvatate ove uslove korišćenja u celosti. Sajt je namenjen roditeljima i starateljima koji žele da naruče personalizovane video poruke za svoju decu.
2. Opis usluga
Nudimo sledeće usluge:
- Personalizovane video poruke od Deda Mraza
- Ručno pisana pisma sa Severnog Pola
- Video pozive uživo sa Deda Mrazom
- Pakete iznenađenja sa poklonima
3. Naručivanje i plaćanje
Narudžbine se vrše putem online formulara na sajtu. Plaćanje se obavlja sigurnim putem preko RaiAccept platforme Raiffeisen banke. Prihvatamo Visa, Mastercard, Maestro i DinaCard kartice, kao i Apple Pay i Google Pay.
4. Isporuka
- Video poruke se isporučuju putem emaila u roku od 24 sata
- Fizička pisma stižu poštom za 3-5 radnih dana
- Paketi iznenađenja stižu za 5-7 radnih dana
- Za narudžbine do 28. decembra garantujemo isporuku pre Nove godine
5. Garancija zadovoljstva
Vaše zadovoljstvo mi je najvažnije! Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni primljenom uslugom, kontaktirajte me u roku od 7 dana od isporuke i vratiću vam novac u celosti, bez ikakvih pitanja.
6. Otkazivanje narudžbine
Narudžbinu možete otkazati u roku od 2 sata od trenutka naručivanja, pod uslovom da video još nije snimljen. Za otkazivanje kontaktirajte podršku na podrska@dedamraz.me.
7. Intelektualna svojina
Sav sadržaj na ovom sajtu, uključujući slike, tekstove, video materijale i logotipe, zaštićen je autorskim pravima. Video poruke koje primate namenjene su isključivo za ličnu upotrebu i ne smeju se koristiti u komercijalne svrhe.
8. Ograničenje odgovornosti
Ne snosimo odgovornost za eventualne tehničke probleme prilikom preuzimanja video sadržaja koji su van naše kontrole. U slučaju tehničkih poteškoća, kontaktirajte nas i pomoći ćemo vam da dobijete vaš sadržaj.
9. Izmene uslova
Zadržavamo pravo da izmenimo ove uslove korišćenja u bilo kom trenutku. Izmene stupaju na snagu momentom objavljivanja na sajtu. Preporučujemo da povremeno proverite ovu stranicu.
10. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa uslovima korišćenja, možete me kontaktirati na:
- Email: podrska@dedamraz.me
- Adresa: Radionica Deda Mraza, Severni Pol, Arktik
Hvala vam što ste pročitali uslove korišćenja!
Jedva čekam da zajedno stvorimo nezaboravne praznične uspomene. 🎄