Srećna Nova 2026!

Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 31. januar 2026.

Dragi roditelji i staratelji, zaštita vaših podataka i podataka vaše dece mi je sveta kao i praznične čarolije! Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljam, koristim i štitim vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018).

— Vaš Deda Mraz sa Severnog Pola

Pravni okvir

Obrada vaših podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (“Sl. glasnik RS”, br. 87/2018), koji je usklađen sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).

Rukovalac podataka:

Naziv: ĐURĐINA JEROSIMIĆ PR VEB PORTALI ZEROX KRUŠEVAC
Sedište: Jasički put 9A, Kruševac
MB: 67246276 | PIB: 113997195

1. Koje podatke prikupljamo

Prilikom korišćenja naših usluga, prikupljamo sledeće kategorije podataka:

Podaci o roditelju/staratelju

• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona (opciono)

Podaci o detetu

• Ime deteta
• Uzrast
• Interesovanja i hobiji
• Posebne želje za poruku

Podaci za isporuku

• Email adresa za dostavu digitalnih proizvoda
• Svi proizvodi se isporučuju elektronski

Podaci o plaćanju

• Obrađuju se preko Raiffeisen e-commerce platforme
• Ne čuvamo podatke o karticama

2. Pravni osnov za obradu

Vaše podatke obrađujemo na osnovu:

1Izvršenja ugovora (čl. 12. st. 1. tač. 2) - obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga
2Vašeg pristanka (čl. 12. st. 1. tač. 1) - za podatke o deci obavezno tražimo saglasnost roditelja/staratelja
3Zakonske obaveze (čl. 12. st. 1. tač. 3) - čuvanje računovodstvene dokumentacije

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo isključivo za:

Kreiranje personalizovanih video poruka i pisama
Isporuku naručenih proizvoda i usluga
Komunikaciju u vezi sa vašom narudžbinom
Obradu plaćanja i izdavanje računa
Poboljšanje kvaliteta naših usluga

NIKADA ne prodajemo, iznajmljujemo niti delimo vaše podatke sa trećim stranama u marketinške svrhe.

4. Zaštita podataka

Primenjujemo tehničke i organizacione mere zaštite u skladu sa članom 50. Zakona:

SSL/TLS enkripcija za sve podatke

Sigurno skladištenje na zaštićenim serverima

Ograničen pristup samo ovlašćenim licima

Redovno ažuriranje sigurnosnih protokola

PCI DSS usklađeno plaćanje (Raiffeisen)

Pseudonimizacija osetljivih podataka

5. Posebna zaštita podataka dece

U skladu sa članom 16. Zakona, posebnu pažnju posvećujemo zaštiti podataka dece:

Podaci se prikupljaju isključivo uz saglasnost roditelja/staratelja
Koriste se samo za kreiranje personalizovanih poruka
Čuvaju se maksimalno 30 dana nakon isporuke
Nikada se ne dele sa trećim stranama
Roditelj može zatražiti brisanje u bilo kom trenutku

6. Rok čuvanja podataka

Vrsta podataka	Rok čuvanja
Podaci o narudžbini	5 godina (zakonska obaveza)
Podaci o detetu	30 dana nakon isporuke
Video poruke	1 godina od kreiranja
Računovodstveni podaci	10 godina (Zakon o računovodstvu)